2011年6月20日至6月24日，为期5天的德晋贵宾厅挖掘机售后服务培训工作圆满完成，参加本次培训的有来自全国各地等15家经销代理商，共30多人参加。
培训从挖掘机发展史到机型分类，挖掘机基本结构、配置、基本性能，液压系统，发动机，结构件工作原理，电器系统基本原理、构造、故障解析，空调基本结构、制冷原理、日常维护、故障维修，挖掘机日常保养注意事项、定期保养内容、典型故障分析，生产现场观摩实物、现场讲解，现场拆解、剖析，交流实践维修经验、技巧和售后服务工作理念、服务报修程序等内容。
通过本次培训更进一步加强了服务人员的日常工作能力，提高了服务人员及时分析故障、排除故障等技能。该培训本着以努力为企业发展培养一支技术扎实、素质过硬的服务队伍为目的。也使代理商对挖掘机的认识和售后服务理念、售后服务技能得到提升。
本次培训取得圆满成功。